Moni yrittäjä tunnistaa varmasti seuraavan haasteen, asiakkaita pitäisi saada jostain enemmän. Asiakkaiden hankintaan on monenlaisia eri menetelmiä, mutta tässä blogipostauksessa keskitytään siihen, kuinka tehdään sähköpostimarkkinointia yritysten välillä.
Miksi sähköpostit?
Sähköpostit ovat erinomainen tapa lähestyä uusia potentiaalisia asiakkaita. Sähköpostien lähettäminen on kustannustehokasta, viestit voidaan räätälöidä juuri asiakkaan näköisiksi ja niin edelleen. Tässä vain muutama pointti, miksi sähköpostimarkkinointia kannattaa tehdä.
Kuinka sitten rakentaa toimiva ja tehokas tapa tehdä sähköpostimarkkinointia? Käydään sitä seuraavaksi läpi!
Mitä haluat sähköpostilla saavuttaa?
Ennen kuin lähetämme sähköpostin, on meidän syytä istua hetkeksi alas ja miettiä. Nimittäin sitä, miksi ylipäätään haluamme lähettää sähköpostin kyseiselle asiakkaalle. Haluammeko sopia tapaamisen, vai kertoa uusista tarjouksista vai ihan vain yleisesti kertoa meidän palveluista?
Sähköposteja lähetetään valtavat määrät päivittäin. Siksi meidän on hyvä asettaa itsellemme selkeät tavoitteet sen suhteen, mitä haluamme sähköpostilla saavuttaa. Kun tiedämme mitä teemme, on meillä mahdollisuus myös onnistua.
Panosta otsikkoon
Kuten edellisessä osiossa mainitsin, sähköposteja lähetetään valtavat määrät päivittäin. Meidän on siis jollain tavalla pystyttävä erottautumaan eduksemme.
Mihin asiakas kiinnittää ensimmäisenä huomion, kun hän saa sähköpostin? Todennäköisesti otsikkoon. Siitä syystä meidän on hyvä miettiä mahdollisimman hyvä otsikko. Millainen hyvä otsikko sitten olisi?
Jos pitäisi vain yhdellä sanalla vastata, olisi vastaus, persoonallinen. Suurin osa sähköpostien otsikoista on perinteistä myyvää tekstiä, jossa kerrotaan huipputarjouksista ja niin edelleen. Mieti kuinka monta tällaisella otsikolla varustettua sähköpostia asiakkaasi saa viikoittain?
Pyri siis luomaan otsikko, joka on selkeä ja persoonallinen. Mieti esimerkiksi mitä haasteita asiakkaallasi mahdollisesti on ja pyri otsikossa viestimään siitä, että pystyt auttamaan häntä.
Pidä sisältö ytimekkäänä
Aika on yksi arvokkaimmista resursseista elämässämme, jonka myötä ihmiset ovat oman ajankäytön suhteen tarkkoja. Tästä syystä emme halua kuluttaa asiakkaidemme aikaa liian pitkien ja sekavien sähköpostien lukemiseen.
Mielestäni hyvänä nyrkkisääntönä on se että kun asiakas avaa sähköpostin, näkee hän yhdellä silmäyksellä koko sähköpostin. Tällöin asiakkaan on helpompi silmäillä sähköposti ensin läpi ja päättää sitten lukeeko hän sen uudestaan kunnolla läpi. Liian pitkää sähköpostia harva jaksaa lukea.
On myös tärkeää olla sisällön suhteen johdonmukainen. Älä siis hypi aiheesta toiseen, vaan etene sähköpostissasi selkeästi ja ymmärrettävästi.
Mitä sähköpostin lähettämisen jälkeen?
Kun olemme saaneet lähetettyä sähköpostin asiakkaalle, saattaa moni ajatella työn olevan tässä. Asia ei kuitenkaan ihan näin mene. Tiedän vuosien kokemuksella, että suurella todennäköisyydellä ensimmäiseen sähköpostiin ei vastata. Töitä on siis jatkettava!
Turhan usein ihmiset lähettävät vain yhden sähköpostin, jonka jälkeen vain odotellaan ja odotellaan vastausta. Tämä ei ole se kaikista optimaalisin tapa. Sen sijaan suosittelen tekemään seuraavasti.
Jos ensimmäiseen sähköpostiin ei tule vastausta, on hyvä odottaa pari päivää ja laittaa sitten uusi sähköposti. Tarkoituksena ei ole painostaa asiakasta, vaan kysyä vilpittömästi että onko asiakas ehtinyt lukea sähköpostin.
Jos toiseenkaan sähköpostiin ei vastata, voi laittaa vielä kolmannen sähköpostin noin viikon kuluttua ensimmäisestä sähköpostista. Tarkoituksena on jälleen kerran vilpittömästi kysyä onko asiakas ehtinyt lukea sähköpostit, ja kertoa että toivoisit häneltä vastausta.
Mikäli asiakas ei kolmeen sähköpostiin vastaa, on kohteliasta jättää sähköpostit tähän. Uudemman kerran voi asiakkaaseen olla yhteydessä 2-3kk kuluttua. Usein asiakkaat ovat kiitelleet minua siitä, kun olen jaksanut muistutella heitä asiasta. Eli ei tarvitse pelätä laittaa useampia sähköposteja, kunhan sisältö on kunnossa!
Yhteenveto
Sähköpostit ovat erinomainen tapa lähestyä uusia potentiaalisia asiakkaita. Pidä edellä mainituista asioista kiinni, niin takaan että sähköpostimarkkinointisi siirtyy seuraavalle tasolle! Mikäli kaipailet ammattilaisen apua sähköpostimarkkinointiin, pistähän viestiä!